Khi nói đến kinh doanh bất động sản, cách bạn thu hút khách hàng hiện tại của mình đóng một vai trò rất quan trọng. Về cơ bản, việc triển khai một phần mềm CRM bất động sản có thể làm nên điều kỳ diệu cho các chuyên gia bất động sản bằng cách giúp họ quản lý khách hàng tiềm năng mới, theo dõi các tương tác và luôn cập nhật các nhiệm vụ quan trọng. quan trọng.
Trong bài viết này, chúng ta hãy đi sâu hơn vào phương pháp luận và các tính năng toàn diện của Phần mềm crm bất động sản MEEY CRM- vũ khí tối thượng cho bất kỳ nhà môi giới nào.
Tìm hiểu về MEEY CRM
CRM – viết tắt của Customer Relationship Management – phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Nói một cách cụ thể hơn, CRM bất động sản có nghĩa là một giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện hay còn gọi là hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng trong ngành bất động sản.
Cơ sở dữ liệu khách hàng trong ngành bất động sản
Hiện nay, các công ty trong lĩnh vực này luôn tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh trong ngành như:
- Quản lý tốt hơn để phục vụ khách hàng tốt hơn
- Thực hiện các chiến lược marketing dịch vụ đến đúng khách hàng mục tiêu,
- Sản xuất ra những sản phẩm đáp ứng được khả năng và thị hiếu của người dùng
Để có được chỗ đứng cho doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi các Nhà quản lý phải tìm kiếm những giải pháp toàn diện để đáp ứng những thách thức này.
Lợi ích vượt trội của CRM bất động sản
CRM bất động sản ra đời là giải pháp giúp tăng hiệu quả kinh doanh, nắm bắt thông tin và nhu cầu của khách hàng, mang lại những lợi ích “khủng” sau đây. :
- Nắm bắt thông tin khách hàng toàn diện
- Nâng cao hiệu quả, KPI công việc
- Định hướng tầm nhìn chiến lược
- Tăng sự gắn bó với khách hàng Tăng
- cơ hội mua bán bất động sản
- Kiểm soát lịch làm việc và lịch giao dịch với
- …
ngành bất động sản
Giải pháp toàn diện phần mềm MEEY CRM Bất động sản
MEEY CRM tự hào là công ty phần mềm uy tín với 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm (từ năm 2010) và đi đầu. trong lĩnh vực phần mềm CRM tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến những phương thức hỗ trợ kinh doanh chuyên sâu và toàn diện nhất.
1. Đối với phân hệ quản lý khách hàng Quản lý
- Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại, sản phẩm hiện có: nhà bán, nhà cho thuê.
- Quản lý khách hàng 360 độ: Hồ sơ giao dịch khách hàng, công việc, giao dịch, hợp đồng, chương trình tự động hóa tiếp thị khách hàng, đa kênh khách hàng
- Quản lý thông tin liên hệ khác
- Quản lý hàng tồn kho bất động sản2.
- Nếu là nhà đầu tư thì quản lý các sản phẩm đang mở bán, tình trạng các sản phẩm này, đã đặt cọc, đã bán hay chưa bán, đã chuyển nhượng
2. Quản lý nguồn cung cấp hàng cho thuê
Nếu là chủ đầu tư Nhà đầu tư thứ cấp quản lý sản phẩm công ty đang bán và sản phẩm khách hàng có.
3. Tiếp thị (Marketing Automation)
- Thiết lập các chương trình tự động hóa tiếp thị để nuôi dưỡng khách hàng thường xuyên, cá nhân hóa khách hàng, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ phù hợp
- Hỗ trợ tiếp thị qua email để nuôi dưỡng khách hàng lặp lại, tăng tương tác với khách hàng, đặc biệt với tự động hóa tiếp thị qua email, sẽ theo dõi các tương tác của khách hàng có hay không email đã được mở hoặc nhấp vào, sản phẩm nào được quan tâm và thời gian dành cho trang web.
- SMS Marketing Brandname và Zalo Marketing nhằm mục đích chăm sóc khách hàng
- Facebook Marketing, Landing Page website thu thập thông tin khách hàng từ các kênh
- Tích hợp tổng đài ảo Call Center để gọi telesales mời khách.
4. Bán hàng
- Tự động tạo hợp đồng, gửi báo giá cho khách hàng.
- Tạo các chiến dịch bán hàng để trình bày cơ hội thành công hoặc thất bại, nhưng khả năng thành công của mỗi nhân viên bán hàng hoặc người quản lý là bao nhiêu để ước tính dự báo bán hàng cho tháng hoặc quý, hàng hóa nào đang ký gửi, hàng hóa nào đã được bán.
- Đặc biệt với loại hình cho thuê bất động sản, có thể nhắc hợp đồng nào sắp hết hạn, còn thời hạn và đã hết hạn.
5. Quản lý công việc chăm sóc khách hàng
- Hệ thống tự động tạo các công việc chăm sóc khách hàng dựa trên hợp đồng.
- Thiết lập tạo việc làm tự động thông qua module marketing tự động hóa, mỗi khi thêm khách hàng vào bất kỳ nhóm nào, hoặc bất kỳ chiến dịch bán hàng nào, hệ thống sẽ tự động tạo dịch vụ chăm sóc sau bán hàng để tăng hạn mức. giới thiệu hoặc bán hàng chéo.
6. Quản lý hoa hồng nhân viên kinh doanh
Căn cứ vào doanh số của nhân viên kinh doanh và mặt hàng bán có thể cấu hình từng mặt hàng với mức chiết khấu khác nhau để tính doanh thu và hoa hồng cho nhân viên kinh doanh
7. Báo cáo thông minh Báo
- Báo cáo doanh thu và doanh số
- Báo cáo lượng khách, lượng khách trong khoảng thời gian
- Chỉ số quản lý KPI áp dụng cho nhân viên kinh doanh, marketing, nhân sự
- Ngoài phân hệ Trên, khách hàng có thể đăng ký thêm các phân hệ sau: định vị, call center (tổng đài ảo) sms marketing brandname.
CRM
Là vũ khí tối tân giúp đẩy nhanh sự thành công của các doanh nghiệp và nhà môi giới trong lĩnh vực này. MEEY CRM chúng tôi cam kết sẽ luôn mang đến những giải pháp toàn diện và chuyên sâu nhất cho bạn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về CRM bất động sản, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn nhanh nhất.
